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KINDAI UNIVERSITY

図書館からのお知らせ

お知らせイベント一覧

2020年

2020.5. 1 学外利用(リモートX)ログイン不具合について

学外利用システム(リモートX)に、一部利用者の方が
ログインできない不具合が発生しております。
パソコン側の設定が影響している場合がございます。まず、以下のご確認をお願いします。

データベース学外利用
https://www.clib.kindai.ac.jp/search/db_vpn.html
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【教職員の場合】
学外利用の登録はお済みでしょうか?
登録がまだの方は、上記データベース学外利用をご確認の上、メールにてお申込みください。

【ログインできない場合、まず、お試しください】
・対応(推奨)環境確認をお願いします。
https://www.clib.kindai.ac.jp/search/db_vpn.html
※推奨環境以外ではログインできない場合があります。
ブラウザやPC、スマホなど異なる環境からのアクセスを試してください。
※Internet Explorer(インターネットエクスプローラー)、Firefox(ファイアーフォックス)、Google Chrome(グーグルクローム)などのブラウザをご確認ください。
ブラウザのリフレッシュ及びキャッシュクリアをしていただき、再度ログインを試みてください。

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<それでもログインできない場合>
おわかりの範囲で結構ですので、 下記のチェック項目と
不具合の表示画面を添えて「メールで利用相談」にお問い合わせください。
https://www.clib.kindai.ac.jp/contact/index.html#contact_index02

チェック項目
・使用したID
・エラー画面orエラーメッセージ
・過去、正常にアクセスできていたかどうか →できていたら環境変化があったかどうか
・必要な情報の詳細(論文タイトルやデータベース名や検索したいキーワードなど)
・OS(Ver.)
・ブラウザ(Ver.)
・セキュリティソフト